Colis endommagé
Conseils
Au moment de la réception :
Si vous constatez des dégâts majeurs apparents, veuillez refuser le colis et nous en informer dès lors par ticket support. A sa réception dans les locaux de Tsume, un litige sera ouvert directement auprès du transporteur.
Si vous constatez des dégâts mineurs apparents, veuillez émettre une réserve. Cela vous permettra d'ouvrir un litige auprès du transporteur en question.
Voici les réserves recevables :
